又到了一年一度的年终盘点，完成「预期患者访问量」和「营业收入目标」仍是目前私立医疗机构共同努力的方向。

这一次，我们盘点了 7 大影响医疗机构财务目标实现的共性因素：

1. 没有明确可执行的运营计划

2. 执行层团队结构松散责任不明确，造成工作低效

3. 现金花费安排不合理或浪费严重

4. 信息化管理系统利用不充分

5. 法律及风控意识不强

6. 医务人员缺乏，无核心技术

7. 品牌推广无术及营销不当

图片来源：图虫创意

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1. 选择利用各种优质资源，包括内部资源和外部资源。比如管理人员及医生资源、对外关系等。

2. 患者来源分析及营收保障性评估。

3. 完善运营计划。包括经营范围、各类成本、品牌推广及定价等。

4. 基于各种资源的实现，进行财务目标能力的评估。

5. 财务预算的可实现性及达到盈亏平衡点的可能性评估。

6. 项目投资回报率的期望值评估。

1. 选址租金、布局合理、设计科学、装修实惠。

2. 明确专业服务范围，做好服务能力评估。

3. 确定项目重资产投入成本的合理性及必要性。

4. 项目建设管理，如何保障工期按时完成。

5. 启动资金的使用及管控。

6. 各种规章制度建立，SOP 规范流程建立。

7. 管理团队的人选及各级职位描述，职责明确同时建立授权机制。

8. 制定薪酬计划，合理设定 KPI ，建立绩效激励机制及培训。

1. 及时充分了解既定目标市场的需求及动向。不轻易做颠覆性计划改变。可适时调整价格，收费合理且符合商业逻辑。

2. 培养员工商业化医疗服务的技能，提高医生参与经营的责任感。 

3. 建立高效的账务管理系统包括商业保险理赔服务流程，让营收管理产生服务价值。

4. 搭建合作平台多学科的专家兼职。内部跨职能协作有效缓解人力成本压力。

5. 合理利用沉默成本提供就医体验，有效推广机构良好知名度。

6. 创造便利，借助第三方服务以减少固定非可控运营成本。

7. 以口碑作为主要营销手段，让优质服务成为营收根本。

题图来源：图虫创意

责任编辑：钟丽 杨青果