2019.2.23 第1天

早春二月，上海阳光灿烂，来自全国各地的学员们早早地来到了课堂。通过上一个模块了解到创建医疗机构早期需要做哪些必要的准备，如何突破传统的固有的思维框架，对项目策划、设计装修、信息系统架构、机构品牌建立、市场营销，股权结构等各个重要环节的思考及铺垫。模块二继续深入学习医疗机构创办后的运营、生存及发展的逻辑。

导师们分别来自于现任医疗机构及医疗运营相关的工作岗位，其中不乏医疗圈内知名大咖，也不乏具有国际医疗背景的医生集团创始人。导师们根据自身运营经验及职场心得，分享了众多案例，结合理论与实际操作给学员们带来了满满“干货”。

吕明旭老师 Michelle Lu-Ferguson 医学博士， Ferguson Women 's Health弗阁笙妇产医生集团创始人 。吕老师将如何建立医患信任，如何相互尊重，如何规范医疗服务，如何用医生的同情心、聆听的技巧和谦逊来获得访问量等通过视频的演示也是让学员们身临其境，感触良多。

王凤鸣老师， 葆桦医疗内部管控。曾在多家世界500强公司担任人力资源总监。将近20年从事人力资源管理的资深经历，给学员们带来在人力资源管理领域的各类选人，用人的建议，特别对薪资管理等提出专业指导。

徐一智 Jeff Hsu老师，GE通用电气医疗集团的金牌讲师，大中华区AW产品部总经理。分享了世界级品牌公司的市场营销金标准、市场知识与技巧范例、市场细分原则，以及以客户价值取向与品牌策略相结合的医疗市场战略，引发学员们热烈反响。

于新颜老师，作为DNV GL 医疗(中国)技术总监，审核员。基于她自身具有从事临床医生、医院管理，跨国外资企业中高层管理经验，及国有、民营和外资医院复合型管理经验，给学员们带来DNVGL 国际医疗质量标准与合规风险管理体系。介绍了在医院战略、医院管理体系建设以及流程管理、危机管理、风险管理等方面的重要内容。

李兰英 Grace Li 老师，上海和睦家新城医院 财务营收运营付首席营运官。她给学员分享的是对于国内私立医疗机构还是全新的概念。国际化医疗机构的营收周期及营收运营:从病人预约开始，到医院获得全部收入补偿的过程中与主营业务及收入相关的运营服务。

2019.2.24 第2天

国春丽老师，苏州新世纪儿童医院 首席运营官。国老师有着多年从事国际医疗机构运营管理的实战经验，深入讲解医疗机构，特别是集团化管理的机构，如何建立及执行规章制度等从规范制度管理的角度诠释相关运营管理，实例列举适合的运营管理才是运营成功的关键。

邵小老师，贝登医疗 联合创始人。对医疗机构设备投资收益、如何选购有专业深刻的认知。教导学员在做设备采购计划的时候如何“避坑”。

潘静Jean Pan老师，葆桦医疗创始人。资深医疗职业经理人。两堂课程以医疗机构从0到1的筹建过程，基于优质服务，合理成本，合适用人的经营原则。如何优化及整合资源包括前期计划的选址条件，房租考量及人工配置以及全职工作人员的招聘等等。整个课程环环相扣，并结合各模块内容，运用其丰富的实战经验，采用专业又实用的全场互动点评进一步激发了学员们的学习热情。

参访上海创新医疗机构-优仕美地日间手术中心，学习交流。让每位学员除了课堂学习，还能观摩其他优秀优质的医疗机构。友成雅敏医生给大家分享日间手术中心的创新概念及如何保证手术安全及临床医疗质量的话题。学员们聆听医疗机构的创始人，设计建设者，运营管理者分享和交流心得，实地了解机构的运营现状。将实践、课堂和自身的经验相结合去认知，去探讨和比对自身机构所处的运营阶段和碰到的运营问题。

作为继续教育学院职业培训优质项目，《医疗机构运营体系实战讲习班》开班以来，学员现场反馈和满意度调研显示，讲习班的课程安排及导师授课质量均获得很高评价。阳春3月将迎来讲习班第三模块课程。导师们已经在认真地准备课件，等待与学员见面时刻的到来！